Politique de confidentialité
INFORMATIONS SUR LES DONNÉES PERSONNELLES
Quelles informations personnelles DualShock collecte-t-il ?
DualShock peut collecter les données personnelles suivantes auprès des utilisateurs du site Internet et/ou des points de vente physiques de DualShock via les formulaires correspondants : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, pointure, pointure textile et carte de crédit (PAN+CVV2) conformément aux normes PCI DSS ou numéro de compte (fourni par le client en cas de retour) lorsque l'utilisateur visite le SITE, s'inscrit, passe une commande en ligne, contacte DualShock ou participe à Promotions ou sondages sur DualShock . De plus, DualShock collecte toutes les informations relatives à votre navigation sur le SITE et à votre interaction avec la marque. Toutes les données personnelles collectées par DualShock provient de la personne concernée, à l'exception des coordonnées qui peuvent être fournies par des amis ou des membres de la famille :
- Pour l'envoi d'un bon ou autre cadeau.
- De partager les signets enregistrés sur le SITE.
À quelles fins traitons-nous les données personnelles ?
Les données personnelles de la personne concernée seront traitées, le cas échéant, aux fins suivantes
- Gérer et développer l'inscription sur le SITE. L'inscription implique la création de profils de navigation des utilisateurs sur le SITE. Ce profilage consiste à utiliser les données personnelles du client et les informations de navigation telles que les produits consultés ou ajoutés au panier, les sections du SITE visitées, la localisation pour évaluer ses préférences et/ou ses intérêts personnels afin de lui proposer les contenus, offres, services et produits du SITE adaptés à son profil.
- Gérer et développer les achats en ligne. Nous utilisons les informations personnelles du client pour traiter et livrer votre commande, pour vous informer par email et/ou SMS de l'état de votre commande.
- Gérer et envoyer des informations sur les promotions exclusives, les dernières nouveautés et les informations personnalisées adaptées au profil, aux intérêts et aux besoins de l'intéressé en tant que client, par courrier électronique, SMS ou autres services de messagerie instantanée ou par courrier postal. L'envoi de ces informations entraînera la création de profils d'utilisateurs qui consisteront à utiliser des données personnelles, l'historique de vos achats, le cas échéant, ainsi que des informations de navigation sur le SITE WEB pour évaluer certains aspects liés à vos préférences personnelles, afin de vous proposer des communications commerciales adaptées à votre profil.
- Les contenus, produits ou services seront personnalisés pour le client dans les communications en fonction de ses intérêts. Pour gérer vos communications, veuillez nous contacter à : contact@dual-shock.com
- Répondre à l’exercice des droits des utilisateurs, ainsi qu’aux demandes et réclamations.
- Gérer le service d'alerte lorsqu'un certain vêtement est disponible sur le SITE WEB.
- Gestion et émission de documents de vente : ticket numérique, facture de vente ou Tax Free.
Combien de temps conservons-nous les données ?
DualShock conservera les données personnelles uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire compte tenu des besoins pour répondre aux questions qui se posent ou résoudre les problèmes, apporter des améliorations, activer ses services et se conformer aux exigences de la législation applicable, ce qui signifie qu'il peut conserver les données personnelles pendant une période raisonnable même après que la personne concernée a cessé d'utiliser les services de DualShock ou a cessé d'utiliser le SITE WEB. Une fois cette période écoulée, les données personnelles seront bloquées dans tous les Systèmes DualShock .
Qu'est-ce qui nous légitime à traiter les données ?
DualShock est autorisé à traiter des données personnelles pour les raisons suivantes
Exécution du contrat
La base juridique du traitement des données personnelles collectées auprès de la personne concernée est l'exécution du contrat d'achat. À cet égard, la personne concernée est tenue de fournir les données nécessaires à l'exécution du contrat. Si ces données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible d'exécuter le contrat d'achat.
Obligations légales
Le traitement et l'émission de la facture de vente sont basés sur l'obligation légale de DualShock dans sa relation avec ses clients.
Consentement
En ce qui concerne les finalités suivantes, la base juridique du traitement des données à caractère personnel de la personne concernée sera le consentement de la personne concernée, s'il est donné :
- Gestion des inscriptions sur le SITE.
- Gestion de l'envoi d'informations sur des promotions exclusives, des dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil de l'intéressé.
- Répondre à l'exercice des droits, aux questions et aux réclamations de l'intéressé.
- Gestion du service d’alerte de disponibilité de vêtements sur le SITE.
- Gestion et émission des documents de vente suivants : billet numérique et Tax Free.
Le retrait du consentement à ce traitement par l'intéressé ne conditionne pas l'exécution du contrat d'achat conclu entre ce dernier et Double choc .
Intérêt légitime
Aux fins suivantes, la base juridique du traitement des données personnelles de la personne concernée est l'intérêt légitime de DoubleShock :
- La création de profils à travers la navigation sur le SITE WEB par un utilisateur enregistré de celui-ci, ainsi que de tous les utilisateurs qui nous ont fourni leurs données à toute autre fin.
- La création de profils pour l'envoi d'informations sur des promotions exclusives, des dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil de l'intéressé.
- L'envoi d'enquêtes de satisfaction sur les produits achetés ou les services utilisés par Les clients DualShock peuvent demander leur avis et les améliorer.
Notre intérêt légitime est de garantir que notre SITE WEB reste sécurisé, ainsi que d'aider DualShock a pour objectif de connaître les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des utilisateurs et, par conséquent, d'améliorer ses services, ses produits et ses marques. Toutes ces actions sont menées dans le but d'améliorer le niveau de satisfaction des clients et de leur garantir une expérience de navigation et d'achat unique.
À quels destinataires pouvons-nous communiquer les données ?
Les données personnelles de l'intéressé peuvent être transférées/communiquées aux destinataires suivants
- Les administrations et organismes publics lorsque la réglementation fiscale, du travail, de sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable l'exige.
- L'utilisateur accepte que ses données personnelles lui soient communiquées dans leur intégralité à partir du moment où il a souscrit au service de paiement différé proposé par ce dernier au moment du choix du mode de paiement. Cette acceptation s'étend aux tiers qui pourraient avoir besoin d'accéder aux fichiers pour la bonne exécution du contrat.
-Les sociétés chargées du traitement des données, telles que les franchisés et les prestataires de services (sociétés de messagerie, sociétés qui envoient des communications, agences, sociétés de profilage, etc.).
DualShock ne vend jamais les données des clients à des tiers.
Comment ça marche La DualShock protège-t-elle les données personnelles ?
Le WEB utilise des techniques de sécurité informatique telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, dans le but d'empêcher l'accès non autorisé aux données et de garantir leur confidentialité. Afin d'atteindre ces objectifs, l'utilisateur accepte que DualShock obtient des données pour l'authentification des contrôles d'accès. De plus, toute transaction effectuée via le SITE WEB est effectuée à l'aide de systèmes de paiement sécurisés. Les données de paiement confidentielles sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l'entité correspondante. DualShock déclare avoir adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des données personnelles traitées, ainsi que pour empêcher leur perte, altération et/ou accès par des tiers non autorisés.